Frequently Asked Questions

- Μεταφορά με limo ή mini bus από/προς το σημείο αναχώρησης.
- Πρόσβαση σε αίθουσα VIP και προσφορά καφέ ή αναψυκτικών.
- Προτεραιότητα σε check-in και επιβίβαση.
- Ειδικό catering ή άλλες εξατομικευμένες υπηρεσίες κατόπιν αιτήματος.

- Φροντίστε να έχετε μαζί σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
- Προσέλθετε στο σημείο αναχώρησης εγκαίρως, σύμφωνα με τις οδηγίες της ROTORS.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας και του πληρώματος πριν και κατά τη διάρκεια της πτήσης.

- Ηλικιακοί περιορισμοί για παιδιά χωρίς συνοδεία.
- Ιατρικοί περιορισμοί, εγκυμοσύνη ή ειδικές ανάγκες πρέπει να δηλώνονται πριν την πτήση.
- Τα κατοικίδια επιτρέπονται μόνο εφόσον έχουν προηγουμένως εγκριθεί.

Το όριο αποσκευών εξαρτάται από τον τύπο του αεροσκάφους.

- Για κάθε πτήση, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για το μέγιστο βάρος και τον αριθμό αποσκευών που επιτρέπονται.
- Ειδικές αποσκευές ή εξοπλισμός πρέπει να δηλωθούν κατά την κράτηση.

- Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αλλαγής ώρας πτήσης, θα ενημερωθείτε άμεσα από την ROTORS.
- Αν η νέα ώρα δεν σας εξυπηρετεί, μπορούμε να σας προσφέρουμε εναλλακτική ώρα πτήσης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τους όρους της κράτησής σας.

Η ROTORS πραγματοποιεί πτήσεις αποκλειστικά σύμφωνα με τους κανονισμούς της EASA, συνεργαζόμενη μόνο με πιστοποιημένους φορείς που διαθέτουν ενεργό Πιστοποιητικό Αερομεταφορέα (AOC) και πλήρη επιχειρησιακή ευθύνη του αεροσκάφους.

Πριν επιλέξετε εταιρεία ναύλωσης, βεβαιωθείτε ότι:

1. Η πτήση εκτελείται από φορέα με EASA AOC
2.  Υπάρχει πλήρης διαφάνεια σχετικά με τον φορέα και τη διαχείριση του αεροσκάφους.
3. Η εταιρεία διαθέτει επίσημα και επαληθεύσιμα στοιχεία, όπως:

- Αριθμό ΓΕΜΗ
- Φορολογικά στοιχεία\
- Φυσική διεύθυνση γραφείων
- Σταθερό τηλέφωνο επικοινωνίας

Η απουσία AOC ή επίσημων στοιχείων, καθώς και η επικοινωνία μόνο μέσω κινητού τηλεφώνου και γενικού email (π.χ. Gmail), δεν συμμορφώνονται με τα πρότυπα ασφάλειας και νομιμότητας της EASA και αποτελούν σοβαρή ένδειξη ότι η εταιρεία δεν είναι κατάλληλη για πτήσεις ναύλωσης.

Η ROTORS παρέχει ολοκληρωμένες αεροπορικές λύσεις σε ελικόπτερα και ιδιωτικά jet, μέσω συνεργασιών με πιστοποιημένους αεροπορικούς φορείς κατά EASA, σύμφωνα με το ισχύον ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο.

- Επιχειρήσεις με ελικόπτερα και business jets που λειτουργούν υπό έγκυρο EASA Air Operator Certificate (AOC)
- Πλήρης κανονιστική συμμόρφωση σε πτητικές, τεχνικές και επιχειρησιακές διαδικασίες
- Η πτητική λειτουργία, συντήρηση και διαχείριση αεροσκαφών πραγματοποιούνται από εγκεκριμένους οργανισμούς
- Εκτέλεση πτήσεων βάσει εγκεκριμένων SOPs, Safety Management Systems (SMS) και ευρωπαϊκών κανονισμών
- Εξειδίκευση σε Passenger Transport (CAT / NCC) και Aerial Work / Specialized Operations (SPO)
- Επιχειρησιακή παρουσία στην Ελλάδα με τοπική τεχνογνωσία και διεθνή πρότυπα

Η ROTORS λειτουργεί ως αξιόπιστος αεροπορικός συνεργάτης, διασφαλίζοντας ότι κάθε αποστολή εκτελείται με ασφάλεια, τεχνική επάρκεια και κανονιστική διαφάνεια.

- Στέλνετε το αίτημά σας για προσφορά.
- Λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης ότι παραλάβαμε το αίτημά σας, μαζί με πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα και το κόστος.
- Επιλέγετε το αεροσκάφος που θέλετε και μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε κράτηση.
- Η κράτηση θεωρείται αποδεκτή μόνο όταν γίνει εξόφληση ή κατατεθεί προκαταβολή, ανάλογα με τη συμφωνία.
- Μετά την πληρωμή ή την προκαταβολή, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης κράτησης (Booking Confirmation), οπότε η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη.

- Εφόσον μας έχετε γνωστοποιήσει τον αριθμό της πτήσης σας, οι συνεργάτες μας θα σας παραλάβουν μαζί με τις αποσκευές σας.
- Στη συνέχεια, με limo ή mini bus, θα σας μεταφέρουν απευθείας στο αεροσκάφος που έχετε κάνει κράτηση.

Αν έχετε ναυλώσει αεροσκάφος από την ROTORS, μπορούμε να σας παραλάβουμε από το ξενοδοχείο, το σπίτι ή την επιχείρησή σας.

Ο οδηγός μας, τα στοιχεία του οποίου θα σας γνωστοποιηθούν εκ των προτέρων, θα σας μεταφέρει άνετα και με ασφάλεια.

Απολαύστε τη διαδρομή σε κλιματιζόμενο VIP mini bus ή Limo, χωρίς άγχος και ταλαιπωρία από την οδήγηση, φτάνοντας στην ώρα σας και ανανεωμένοι για την πτήση σας.

Φτάνοντας στο αεροδρόμιο ή το ελικοδρόμιο, οι άνθρωποί μας θα σας υποδεχθούν.

Εφόσον υπάρχει χρόνος και το επιθυμείτε, μπορούμε να σας συνοδεύσουμε στην αίθουσα VIP και να σας προσφέρουμε καφέ.

Όταν όλα είναι έτοιμα για την απογείωση, θα σας συνοδεύσουμε στον έλεγχο επιβατών.

Στη συνέχεια, αν η αναχώρηση γίνεται από αεροδρόμιο, θα σας μεταφέρουμε με limo ή mini bus στο αεροσκάφος, όπου θα σας υποδεχθεί ο πιλότος και το πλήρωμα για ενημέρωση πριν την πτήση.